Customer Success - Clientes Google

Sobre a oportunidade

Estamos buscando um profissional que seja apaixonado por proporcionar uma ótima experiência para nossa base de clientes Google.

Este profissional deve entender os objetivos do negócio dos clientes e conduzir toda sua trajetória nos produtos Google (Cloud, Maps e Workspace), gerando novas alternativas de soluções e garantindo uma excelente experiência ao cliente.

Procuramos por pessoas que...

• Querem trabalhar com autonomia para encarar desafios e propor soluções;
• Já tenham trabalhado no atendimento ao cliente, de preferência em empresas de tecnologia;
• Tenham habilidade de negociação e comunicação.

• Onboarding do cliente;
• Ramp up do cliente - ajudar o cliente a atingir o consumo potencial identificado na venda;
• Monitorar e analisar dados de consumo dos clientes;
• Ampliar relacionamento com os clientes e penetração nas contas de sua carteira;
• Receber e direcionar os atendimentos e suportes dos clientes;
• Fidelizar os clientes e evitar o churn;
• Realizar as renovações de contrato dos clientes de sua base.

Competências Técnicas:

• Superior completo com formação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração de Empresas ou áreas afins;
• Experiência prévia na utilização de CRM.
• Inglês intermediário será um diferencial.

Competências Comportamentais:

• Comunicação
• Capacidade de Decisão
• Espírito de Equipe
• Visão de Negócio
• Foco em Resultados

Benefícios que a GEOAMBIENTE te proporciona!

• Regime de contratação CLT
• Vale Refeição
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Auxílio Creche
• Licença Paternidade estendida
• Seguro de Vida
• Flexibilidade de horário
• No Dress Code

Nós aceleramos a transformação digital das empresas, oferecendo soluções tecnológicas de ponta. Temos mais de 25 anos de experiência em inteligência de localização.

Somos parceiros premier do Google e revendedores oficiais das plataformas Google Cloud, Google Maps e Google Workspace. Temos times de especialistas certificados nas tecnologias e atendemos empresas que são referência de mercado (tanto do setor público quanto privado) na sua jornada de migração para nuvem e na transformação digital para empresas Data Driven.

Oferecemos serviços de geotecnologia com os mais elevados padrões no uso de sensoriamento remoto, dados geoespaciais e inteligência de localização.